Políticas de pago

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
 

- Transferencias vía SPEI

- Aceptamos pagos a través de la plataforma Mercado Libre, que ofrece las siguientes opciones:

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• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).

• Pagos en efectivo en puntos autorizados (OXXO, 7-Eleven, etc.).

• Mercado Crédito (opción de pago a plazos con financiamiento).

PROCESAMIENTO DEL PAGO

El pago debe ser acreditado en su totalidad para que el pedido sea procesado y enviado. Una vez que el pago se haya completado exitosamente a través de SPEI o Mercado Pago, el cliente recibirá una confirmación de la transacción vía correo electrónico o WhatsAPP, junto con el número de pedido.

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SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

Todas las transacciones realizadas a través de SPEI y Mercado Pago están protegidas por los protocolos de seguridad de la plataforma.

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PLAZO DE ACREDITACIÓN

En la mayoría de los casos, los pagos con tarjetas de crédito y débito, así como SPEI, se acreditan de manera inmediata. Los pagos realizados por otros medios (como depósitos en OXXO, 7-Eleven, etc.) pueden demorar hasta 48 horas en ser reflejados en el sistema.

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El pedido no será procesado hasta que el pago se haya acreditado completamente.

POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Una vez que el pago ha sido acreditado a través de Mercado Pago, no se realizarán reembolsos en ninguna circunstancia. Esto incluye cambios de opinión, errores al realizar el pedido o cualquier otra razón ajena a defectos de fabricación o errores logísticos.

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EXCEPCIONES

Los únicos casos en los que se permitirá una compensación son aquellos en los que:

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• El producto presenta un defecto de fabricación documentado y comprobado.

• Ha habido un error logístico en el envío (producto incorrecto).

En estas situaciones, se ofrecerá una reposición del producto afectado, pero en ningún caso se procederá con el reembolso del dinero.

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RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente verificar todos los detalles del pedido antes de completar el pago. Una vez acreditado el monto, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado, y no se reembolsarán pagos en ninguna circunstancia.

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PROCESAMIENTOS DE CAMBIOS O REEMPLAZOS

En caso de aplicarse un cambio o reemplazo por defecto de fabricación o error logístico, el cliente recibirá un producto en sustitución sin costo adicional, cumpliendo con nuestras políticas de devolución. No se ofrecerán reembolsos monetarios.

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Estas políticas están diseñadas para garantizar la transparencia en nuestras transacciones y asegurar la satisfacción del cliente, protegiendo al mismo tiempo la integridad automatizada de nuestros procesos de compra.

Última actualización: 15/09/2024

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